(HCM) 0987 256 898 - (HN) 0904 655 447

Nhà Phân Phối Android Box - Camera Đầu Tiên Tại Việt Nam Với 150 Đại Lý Toàn Quốc

Hướng dẫn sửa lỗi không đăng nhập được Google Play trên Android Box

Hướng dẫn sửa lỗi không đăng nhập được Google Play trên Android Box

  26/09/2019

  Admin

Trong khi đang sử dụng trơn tru, mượt mà, bỗng dưng một ngày thấy báo lỗi kết nối với tài khoản google (gmail). Đăng nhập lại không được thì chúng ta cần giải quyết như nào? Hôm nay, ITVPlus sẽ hướng dẫn các bạn các cách xử lý vấn đề này.

Khi trên box báo yêu cầu mà không thể đăng nhập vào gmail thì lỗi sẽ do 2 lý do:
- Box đang đăng nhập quá 2 gmail
- Lỗi ứng dụng CHPlay 

1. Box đang đăng nhập quá 2 gmail

Trường hợp này với tất cả dòng box bạn đều cần vào phần cài đặt mở bảng cài đặt có giao diện giống trên máy tính bảng hoặc smart phone để dễ sử dụng nhé (More).

Ở đây mình sẽ sử dụng chiếc Himedia Q5 Pro để làm ví dụ cho các bạn


Tại giao diện của box chọn vào setting


Chọn More để vào phần cài đặt hiển thị như trên điện thoại để dễ sử dụng

Bạn chọn vào mục account (tài khoản)


Chọn vào tài khoản (account)

 

Tiếp tục chọn vào 1 trong 2 tài khoản (hoặc cả 2) để thao tác xóa (muốn xóa cả 2 tài khoản thì làm 2 lần nhé)


Chọn vào mục google


Chọn vào tài khoản muốn gỡ khỏi box

 

Bạn chọn vào remove (xóa tài khoản)


Chọn vào dấu 3 chấm trên góc phải trên cùng


Chọn Xóa tài khoản (Remove)

Đây là cách xử lý nếu box đang đăng nhập 2 tài khoản gmail

2. Lỗi ứng dụng CHPlay

Trường hợp này sẽ chia ra 3 vấn đề:
- Đơn thuần là lỗi ứng dụng CHPlay
- Phiên bản CHPlay đã cũ
- Lỗi firmware

* Lỗi ứng dụng CHPlay

Các bạn có thể vào phần cài đặt (mở bảng tương tự máy tính bảng hoặc smart phone) để dễ sử dụng nhé


Chọn vào mục Apps (Ứng dụng)

 

 

Chọn vào ứng dụng CHPlay


Chọn vào ứng dụng CH Play

Các bạn chọn xóa dữ liệu (clear cache)


Chọn vào mục Xóa dữ liệu (Clear data)

 

* Phiên bản CHPlay đã cũ

Với trường hợp này bạn có thể vào Trình duyệt web, seach "CHPlay apk" 

Seach CH Play trên Google, điện thoại hoặc PC đều được nhé

Tải về


Bạn có thể vào trình duyệt trên Box tải về cũng được nhé


CHPlay apk


Trỏ vào link đáng tin cậy


Tải về


Vào File Manager mặc định của box hoặc vào ứng dụng quản lý file tùy do box của bạn được cài đặt



Vào thư mục download


Chọn vào file apk mới tải về


Chọn install (Cài đặt)


Cài đặt thành công 


Xong rồi, cùng tải những ứng dụng mình yêu thích thôi nào

 

* Lỗi firm ware

Với vấn đề này, tốt nhất bạn nên liên hệ với đơn vị bạn mua hàng (hoặc nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối, v.v... .) để được hỗ trợ update firmware mới nhất để khắc phục

 

 

Tóm lại, với một thiết bị Android TV Box, khi gặp bất kỳ một lỗi phát sinh mà không biết cách giải quyết tốt hơn hết bạn nên liên hệ tới đơn vị bạn mua sản phẩm để được hưởng chế độ hậu mãi tốt nhất. Chúc các bạn xử lý được những lỗi vặt, để gia đình không bị trì hoãn những trải nghiệm tuyệt với cùng chiếc Android TV Box nhà mình.